お支払いについてPAYMENT

  • クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／AMEX）、代金引換払いからお選びいただけます。
  • ご注文金額が2,000円（税込）未満の場合は、代金引換手数料として330円（税込）がかかります。
  • クレジットカードの登録がお済みでない方は、マイアカウントの登録情報へ移動し、クレジットカード情報の追加をクリックしてカード情報を登録してください。
    カード情報の登録が完了しても定期注文は代引きのままになっていますので、この後定期注文の支払い方法をクレジットカードに変更する必要があります。
  • 支払方法の変更はマイアカウントから定期注文をクリックし、支払い方法をクレジットカードに変更したい注文の「注文内容の確認」をクリック、さらに、「さらに詳しく」をクリックし、画面下部のお支払い方法の「変更」をクリックしてください。支払方法の選択画面が出てきますので、クレジットカードを選択し、内容確認後、決定をクリックしてください。
    次回お届け分からクレジットカードでのお支払いに変更されます。
  • 詳しくはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • 領収書の発行は承っております。
    又、弊社は適格請求書発行事業者の登録もしておりますので、発行する全ての領収書はインボイス対応のものとなっております。
    領収書をご希望のお客様は通信欄に、領収書に記載する宛名とともにその旨をお書き添えください。
    お電話でのご注文の際には、お電話口にて領収書希望とお伝えください。
    入金確認後、後日発送いたします。

    尚、代引きご利用の場合は、配送時に運送会社が領収書（送り状兼代引金額領収書）を発行いたしますので、弊社からの領収書発行はございません。

ご注文についてORDER

  • 正常にご注文が完了した場合、ご入力いただいたメールアドレス宛てに「ご注文完了メール（自動配信）」をお送りしておりますのでご確認ください。
  • ご登録いただいたメールアドレスが正しいものになっているかご確認ください。
    受信拒否設定等によりメールの受信ができていない場合は、お客様側にて【hitabox@tenryosuinosato-shop.com】からの受信許可をお願いいたします。
    また迷惑メールフォルダに振り分けられている場合もございますので、合わせてご確認をお願いいたします。
  • お電話でのご注文も可能です。
    フリーダイヤル0120-100-014までお問い合わせください。
    受付時間：月～土 8:30～20:00／日・祝 8:30～18:30
    ※お電話でのご注文の場合はLINEポイントは付与されません。
  • ご注文後のキャンセルは、メールまたはお電話にてご連絡ください。

お届けについてDELIVERY

  • 送料は商品により異なります。各商品ページまたは【ご利用ガイド】をご確認ください。
    5,000円(税込)以上お買い上げの場合、送料無料となります（日田天領水は対象外です）。
    詳しくは【ご利用ガイド】をご確認ください。
  • 離島へのお届けは、別途送料がかかる場合がございます。
    その場合は、注文確認メールに正確なご請求金額を記載いたしますのでご確認ください。
  • 配送日時のご指定も可能です。
    ご注文日より9日後以降（※）の日付をご選択ください。
    時間帯は「午前中」「14～16時」「16～18時」「18～20時」「19～21時」からお選びいただけます。
    ※離島等を含めてお届けできない日数を除外しているため、最短でのお届けを希望される場合は日付指定をされない方が早くお届けできる場合がございます。
  • ご注文日から5営業日以内に発送いたします。
    到着までの日数はお住まいの地域によって異なります。詳しい日数につきましてはお問い合わせください。
  • 「のし」のみ対応可能です。詳しくは【ご利用ガイド】をご確認ください。

返品・交換についてEXCHANGE

  • 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品を交換させていただきます。
    7日を過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承下さい。
  • 商品到着後7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。
    お客様ご都合による返品の場合、返品時の送料はお客様負担となります。
    事前に必ずご連絡をお願いいたします。
    ご連絡がない場合や返送時に着払いになっている場合は、受け取りを辞退させていただくこともございます。

定期購入についてSUBSCRIPTION

  • お届け商品や個数の変更は、次回お届け日の10日前までにメールまたはお電話にてご連絡ください。
  • お届けサイクルの変更、停止、お休みについては、お客様ご自身で変更する事ができます。
    【マイページ】よりお手続きください。ご案内ページはこちら

商品についてPRODUCT

  • 赤ちゃんのミルクや離乳食にも安心してお使いいただけます。
    日田天領水は硬度の低い軟水で口当たりも軟らかく、全く雑菌のない原水から衛生的な工場で人の手を経ることなく製造されているのでご安心ください。
  • 日田天領水を製造している工場はHACCPシステムを導入し、国際規格「ISO22000」の認証を取得しており、高い安全性を確保しています。
  • 日田天領水は地下深くから取水しておりますので、現在にいたるまで放射能の検出はありません。
    また随時「放射能分析試験」を実施しており、結果は【公式サイト】からもご確認いただけます。
    これからも放射能汚染に限らず、製品の安全性には最大限の注意を払い皆様に安心してご利用いただけるよう努力してまいります。
  • 日田天領水はバッグインボックスタイプの「12L×2箱」、ペットボトルタイプの「2L×10本」共に、未開封の場合で賞味期限は製造から2年となります。
    開封後は、バッグインボックスタイプは2週間以内にお飲みください。ペットボトルタイプは冷蔵庫で保管してお早めにお飲みください。